Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Baumgart Software Services. Dane firmy: Chełmińska 61a 86-070 Czarże, NIP: 5611582956. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na support@baumgartsoftwareservices.pl.

Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta w portalu: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, firma, rola i wybrany język.
• Treść zgłoszeń i wiadomości, załączniki, dane urządzeń, wyceny i ich akceptacje oraz ewidencję czasu pracy.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i dzienniki zdarzeń (logowania, błędy) zapisywane przez dostawców hostingu, bazy danych i monitoringu błędów.
• Formularz kontaktowy na stronie głównej: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie firma i telefon, treść wiadomości oraz skrót adresu IP (tylko do ochrony formularza przed spamem, usuwany po dobie). Jeśli napiszesz do nas e-mail, przetwarzamy dane z tej korespondencji.

Cele i podstawy prawne

• Prowadzenie konta i obsługa zgłoszeń serwisowych: wykonanie umowy z Twoją firmą oraz nasz prawnie uzasadniony interes w kontakcie z jej pracownikami (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Rozliczenie prac i przechowywanie dokumentów rozliczeniowych: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Bezpieczeństwo strony i portalu, wykrywanie błędów, spamu i nadużyć: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Odpowiedź na wiadomości z formularza kontaktowego i inną korespondencję: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a gdy pytasz o naszą ofertę, także działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Komu powierzamy dane

Dane przetwarzają na nasze zlecenie, na podstawie umów powierzenia, następujący dostawcy:

• Supabase: baza danych, logowanie i przechowywanie plików, serwery we Frankfurcie (UE).
• Vercel: hosting aplikacji, funkcje uruchamiane we Frankfurcie (UE).

Dostęp do danych mają też osoby pracujące dla Baumgart Software Services, wyłącznie w zakresie przydzielonych im klientów.

Część dostawców to firmy z USA. Jeśli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.

Jak długo przechowujemy dane

Dane konta i zgłoszeń przechowujemy przez czas współpracy z Twoją firmą, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Wiadomości z formularza kontaktowego usuwamy automatycznie po 12 miesiącach (skrót adresu IP po dobie); jeśli odpowiedź prowadzimy e-mailem, ta korespondencja podlega tym samym zasadom co inne wiadomości. Dzienniki techniczne i zgłoszenia błędów są usuwane automatycznie, zwykle po kilku–kilkudziesięciu dniach.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookie

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie: sesji logowania, którą portal zapisuje po zalogowaniu. Nie używamy plików cookie analitycznych ani reklamowych.

Dane z systemów Twojej firmy

Jeśli w ramach obsługi IT mamy dostęp do danych osobowych w systemach Twojej firmy (np. kont użytkowników albo poczty), przetwarzamy je jako podmiot przetwarzający na zlecenie Twojej firmy, na podstawie umowy powierzenia.

Pozostałe informacje

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie założymy konta w portalu ani nie odpowiemy na wiadomość z formularza. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.